lei non può viaggiare sull’aereo

Al momento dell’imbarco su un volo ci sono determinate condizioni di salute che il passeggero deve soddisfare per evitare qualsiasi disagio nelle altezze. Questo è il motivo per cui le donne non possono volare quando sono nelle ultime settimane di gravidanza, per esempio. Tuttavia, ci sono malattie che, per quanto strano possano sembrare, non rappresentano un rischio.

Per questo motivo una madre della Carolina del Sud è indignata per il modo in cui è stata trattata dai dipendenti dell’American Airlines giovedì 28 febbraio, quando le hanno chiesto di lasciare l’aereo. Jordan Flake era salita a bordo di un volo da El Paso, in Texas, a Dallas, con il suo piccolo figlio Jackson. Jordan avrebbe viaggiato con il piccolo per incontrare suo marito Chris Flake, prima che fosse schierato nell’esercito. Ma il suo viaggio fu interrotto dal fastidioso inconveniente. Secondo la madre, un dipendente l’ha avvicinata poco prima che l’aereo decollasse e ha chiesto dell’apparente “eruzione”. Naturalmente, Jordan ha spiegato che lei e suo figlio avevano una rara malattia genetica della pelle chiamata ittiosi. La donna non aveva mai avuto alcun tipo di problema quando prendeva un volo a causa della sua malattia. Tuttavia, quella sarebbe stata la sua prima volta. Poco dopo, l’impiegato si è avvicinato di nuovo e gli ha detto che non potevano viaggiare senza un’autorizzazione medica. “Mi ha aiutato a prendere le mie borse e quelle di Jackson. Ha parlato con il pilota quando stavamo scendendo. Il pilota sembrava essere d’accordo sul fatto che dovessimo viaggiando, ma la hostess ha detto bruscamente “beh, non ha l’autorizzazione di un medico, quindi …” “ha spiegato la signora Flake, Jordan ha parlato di quello che è successo sulla sua pagina Facebook e ha riferito che un dipendente della compagnia aerea l’ha aiutata a trovare un hotel per trascorrere la notte, così come un altro volo su una compagnia aerea diversa.

Ma nonostante queste “attenzioni”, la madre si sentì molto frustrata e umiliata da ciò che accadde. Inoltre, i cambiamenti nel suo viaggio la costrinsero a spendere più soldi per la cura della sua altra bambina che era rimasta a casa e in acquisti extra durante quella notte che non erano stati messi in bilancio.

“Non sono mai stata così umiliata in vita mia! Ho mandato loro una e-mail e sto aspettando una risposta. ‘Buon giorno, sono quella della malattia rara! Smettete di essere così ignoranti e prendetevi il ​​tempo di ascoltare le persone! Non mi avete permetto neanche di spiegarmi”, ha detto la madre indignata.

L’ittiosi è una malattia genetica caratterizzata da pelle secca e squamosa, che può essere estremamente spessa o sottile. Anche se l’aspetto della pelle può migliorare con il trattamento, fino ad ora questa malattia non ha cura. Nonostante la gravità della pelle possa essere vista in termini di aspetto squamoso, non è una malattia che rappresenta un pericolo o impedisce al paziente di volare.

Da parte sua, un portavoce dell’American Airlines ha comunicato con uno sbocco mediatico e ha offerto dichiarazioni per chiarire il presunto malinteso con la Giordania, dopo che le notizie erano state riportate in modo massiccio.

“Il nostro obiettivo presso American Airlines è quello di creare un ambiente accogliente per tutti i nostri clienti. Ci scusiamo sinceramente con la signora Flake e suo figlio per l’esperienza avuta ieri e il nostro team ha avviato un’indagine sulla questione. Il nostro team di assistenza clienti ha già parlato con lei direttamente e aggiornato sui suoi voli “, dicevano nella dichiarazione.

Sappiamo quanto può essere delicato prendere un passeggero malato su un volo ma, ma avrebbero dovuto verificare le condizioni di questa madre e suo figlio offrendo loro un trattamento comprensivo e rispettoso. Condividi questa nota e aiuta a diffondere il caso di Jordan Flake e che questo tipo di “incomprensione” non continua a verificarsi.